So funktioniert es: Einrichtung Schritt für Schritt
Das Panel führt Sie durch die gesamte Einrichtung. Die Einrichtungsliste in der Übersicht zeigt, welche Schritte abgeschlossen sind.
Struktur
- 1
Organisationsstruktur anlegen
Definieren Sie die Ebenen Region, Stadt und Filiale; fügen Sie Einheiten manuell oder gesammelt per Excel hinzu.
- 2
Kontaktpunkte und Mitarbeitende hinzufügen
Definieren Sie die Orte, an denen die Erfahrung stattfindet, und die Mitarbeitenden, die bewertet werden können.
- 3
Team einladen
Laden Sie Benutzer mit passenden Rollen in die jeweiligen Einheiten ein.
Umfrage
- 4
Datenschutzhinweis veröffentlichen
Erstellen und veröffentlichen Sie den KVKK-Datenschutzhinweis in den Sprachen der Umfrage.
- 5
Umfrage erstellen und veröffentlichen
Beginnen Sie mit einer Vorlage und bearbeiten Sie Fragen, Logik und Design.
- 6
Umfrage an Kunden ausspielen
Platzieren Sie QR-Codes, führen Sie einen Massenversand durch oder binden Sie Systemauslöser an.
Prozess
- 7
Regeln und Falleinstellungen festlegen
Richten Sie Alarmregeln, Lösungsfristen, Abschlusscodes und die Messung der Lösungszufriedenheit ein.
- 8
Benachrichtigungen aktivieren
Fügen Sie das Panel auf dem Smartphone hinzu und aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen.
Tägliche Nachverfolgung
- 9
Tägliche und wöchentliche Nachverfolgung
Der Posteingang wird täglich, die Berichte werden wöchentlich verfolgt; die wöchentliche Zusammenfassung kommt montagmorgens per E-Mail.
Starten wir die Einrichtung gemeinsam.
Wir definieren gemeinsam Ihre ersten Einheiten, Ihre Umfrage und Ihre Regeln, damit Ihr Team schnell mit dem Panel arbeiten kann.